Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Romain Fontaine, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « RFE Bot » (coordonnées complètes dans les mentions légales). Pour toute question : romain.fontaine419@gmail.com.
Quelles données, pour quoi faire ?
- Vos messages à l'assistant IA et un identifiant de conversation aléatoire : pour répondre à vos questions sur nos services. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Votre voix, si vous parlez à Edison (l'assistant vocal) : l'audio de l'appel et sa transcription, pour vous répondre en direct. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Vos coordonnées (prénom, nom du commerce, secteur, numéro de téléphone, besoin exprimé), uniquement si vous les donnez à l'assistant et acceptez d'être recontacté : pour vous rappeler et vous proposer l'essai gratuit. Base légale : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Vos échanges sur WhatsApp, si vous nous écrivez par ce biais : pour vous répondre. WhatsApp (Meta) traite ces messages selon sa propre politique de confidentialité.
- Données techniques (adresse IP, navigateur, date de visite) enregistrées par nos hébergeurs : pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard.
L'assistant est une intelligence artificielle
Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement par un modèle de langage. Ne lui transmettez pas de données sensibles (santé, coordonnées bancaires, mots de passe). Il ne vous demandera jamais ce type d'information.
Qui reçoit vos données ?
Seul l'éditeur du site y a accès. Il s'appuie sur des prestataires techniques qui les traitent pour son compte :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement de l'automatisation qui fait fonctionner l'assistant, sur un serveur situé en France.
- OpenAI : modèle d'intelligence artificielle qui génère les réponses de l'assistant. Vos messages peuvent être traités aux États-Unis.
- Retell AI (États-Unis) : plateforme qui fait fonctionner l'assistant vocal Edison (reconnaissance de la voix, réponses, voix de synthèse). L'audio et les transcriptions peuvent être traités aux États-Unis.
- WhatsApp (Meta) : messagerie utilisée pour prévenir l'éditeur d'une nouvelle demande de rappel.
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement des pages du site.
Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, dont le Data Privacy Framework UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Conversations avec l'assistant : 30 jours au maximum, puis suppression automatique.
- Appels avec Edison (enregistrement et transcription) : 30 jours au maximum, puis suppression automatique.
- Coordonnées des personnes qui ont demandé à être recontactées : 3 ans à compter du dernier échange, sauf si vous devenez client (durée de la relation commerciale) ou si vous demandez leur suppression avant.
- Journaux techniques des hébergeurs : selon leurs propres durées, en général quelques semaines.
Cookies et stockage local
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Les polices de caractères et le module de l'assistant sont hébergés sur le site lui-même : aucun service tiers n'est appelé au chargement de la page. Lorsque vous ouvrez l'assistant, un identifiant de conversation est enregistré dans votre navigateur pour qu'il suive le fil de l'échange. Ce stockage est strictement nécessaire au service demandé.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à romain.fontaine419@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.